customer satisfaction

Wat jouw klanten écht willen in 2021?

Word jij ook overdonderd door al die geautomatiseerde berichten? Mobiele apps, sociale netwerken, virtuele assistenten, chatbots, artificial intelligence, adwords, whatsapp, alsof heel het succes van het merk ervan afhangt. Hoe het soms (mis)loopt in beeld gebracht. (bron facebook-BBC) [embed]https://www.facebook.com/bbccomedy/videos/603030750270737/[/embed] Wat klanten…

Nicole Vranken januari 21, 3 Blogs accountmanagement, customer satisfaction, key account management, met plezier werken, sales management, succes management Geen reacties Meer ...

Wordt artificiële intelligentie gebruikt om onze vrije wil te sturen?

Bestaat vrije wil nog ? Als ik contactverzoeken via social media krijg aangeboden, zou ik die dan in het echte leven ook aangaan? Hoe slecht of onethisch kan het zijn dat ik via social media niet meer bij de contacten…

Nicole Vranken augustus 20, 17 Blogs Artificial intelligence, balanced leadership, customer satisfaction, digitale revolutie, education management, Learning & development management, succes management Geen reacties Meer ...

10 Tips voor een veerkrachtig compliment.

Of je nu sales&marketing manager, teamleader of administratief medewerker bent, een compliment geven kan iedereen! Je kan het alleszins leren. Heb je echter ook al meegemaakt dat je een pluim kreeg en dat je niet goed wist wat je ervan…

Nicole Vranken maart 20, 1 Blogs balanced leadership, coaching, complimentendag, culture, customer satisfaction, education management, leadership, Learning & development management, peoplemanagemetn, zelfmanagement Geen reacties Meer ...

5 tips voor een betere klantenservice!

Een tevreden medewerker, geeft een tevreden klant. Een tevreden klant is de beste strategie die je als zaakvoerder kan nastreven voor een succesvolle organisatie. Tip 1 : Zorg dat alle medewerkers over één en hetzelfde geïntegreerd beeld beschikken om een…

Nicole Vranken januari 19, 30 Blogs customer care, customer satisfaction, customer service, leadership, sales management, succes management, transparant managen Geen reacties Meer ...

Strategisch duurzaam ondernemerschap is Minder praten, Meer doen

Steeds meer bedrijven praten over duurzaamheid maar steeds minder zijn er effectief mee bezig. Als stimulator van het beleven van waarden in een bedrijf, ben ik ervan overtuigd dat duurzaamheid integraal deel zou moeten uitmaken van de proposities die…

Nicole Vranken december 18, 19 Blogs balanced leadership, customer care, customer satisfaction, customer service management, leadership, teammanagement, transparant managen Geen reacties Meer ...

Mijn Mantra voor een betere klantenservice. KISS KISS KISS

Er zijn nog nooit zoveel metingen gehouden ivm klantenservice. De tools zijn er. Meten is weten. Artifical Intelligence helpt ons. Nochtans zijn er nog nooit zoveel klachten geweest. Nog nooit is het voor een klant zo moeilijk geweest om met…

Nicole Vranken oktober 18, 21 Blogs call center, customer care, customer satisfaction, customer service, sales management, succes management Geen reacties Meer ...

Hoe kan je klantvriendelijkheid coachen? 3 dimensies

Wat kan je doen indien Er onvoldoende klantcommunicatie is : Als de medewerker moeite heeft om zijn eigen klantadministratie bij te houden, of als hij nog geen goede vorm gevonden heeft, spoor hem dan aan om af…

Nicole Vranken december 17, 19 Blogs balanced leadership, coaching, customer care, customer satisfaction, customer service management, education management, klantbeleving, peoplemanagement, succes management Geen reacties Meer ...

Wat kan “Artifical Intelligence” doen voor jouw salesteam? 10 voordelen!

Nieuwe methodes en tools komen ter beschikking om een verkoop sneller en effectief binnen te halen. Dat het sales proces heel anders verloopt dan 20 jaar geleden, dat is voor iedereen wel duidelijk. De toekomst van uw salesteam in 2022…

Nicole Vranken november 17, 8 Blogs customer satisfaction, customer service management, sales management Geen reacties Meer ...

10 tips om effectief te delegeren!

Het delegeren bepaalt in hoge mate de effectiviteit van een verkoper. Het order is binnen en nu moet het nog volgens de regels worden uitgevoerd. De verkoper kan dit zelf niet waar maken tenzij hij de juiste interne connecties…

Nicole Vranken oktober 17, 26 Blogs customer satisfaction, customer service, customer service management, sales management, succes management, verkoop, verkopen Geen reacties Meer ...

Zetelt jouw klant in je adviesraad?

Allereerst wat is een adviesraad? Voor zij die het kennen, stel jezelf direct de vraag. Voor anderen: Een Adviesraad is een adviserend platform van onafhankelijke experten die u helpen bij het nemen van belangrijke strategische beslissingen. Je denkt dat je klantvriendelijk…

Nicole Vranken oktober 17, 23 Blogs accountmanagement, coaching, customer care, customer satisfaction, key account management, sales management, succes management Geen reacties Meer ...

Venditio+

Telt Mee-R

Tag: customer satisfaction