Recente Artikels
Hier hebben klanten en medewerkers niets te zeggen.
februari 23, 2020
Dat zou de titel kunnen zijn van mijn nieuw boek en een aanloop om te stoppen met uitgebreide en geldverslindende klanttevredenheids- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Luisteren naar de klant en betrokkenheid blijven…
Read More
Wat je de komende jaren nodig hebt om inzetbaar te blijven?
januari 13, 2020
De digitale revolutie is een feit en de periode van bijleren is volop bezig. Volgens een rapport van het Mc Kinsey Global instituut zullen meer dan 375 miljoen werkende mensen…
Read More
Wat jouw klanten écht willen in 2020?
januari 3, 2020
Wat je kan doen om van je klanten ambassadeurs te maken in 2020?
Read More
De TOP 10 kerstgeschenken die je als leider kan geven en die je medewerkers blijvend waarderen?
december 6, 2019
Kerst is de periode bij uitstek om iets te geven. Wees eens creatief en uniek en geef iets van jezelf.
Read More
Reactie maar geen actie !
oktober 28, 2019
1.000.000.000 gesprekken 1 miljard euro kosten 0 % rendement 100 % frustratie en demotivatie Volgens Patty Mc Cord en de Vrije universiteit van Amsterdam werken functioneringsgesprekken zelden proactief maar eerder…
Read More
De hide & seek mentaliteit in je team.
oktober 21, 2019
Bedrijven zijn wanhopig op zoek naar goede verkopers. Dat is niet nieuw. Wat wel verontrustend is, is dat vele zaakvoerders het vertrouwen in verkopers kwijt zijn. Ze staan zeer wantrouwig…
Read More
